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교환요청시 필독하세요~

작성자 스타일빅걸(ip:)

작성일 2016-08-29

조회 4201

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내용

교환 안내드립니다.


아래순서대로 하시면 됩니다 ^^*

1. 교환을 원할시 상품을 받으신 날로 7일이내

   저희 스타일빅걸로 전화 또는 게시판(휴무일경우 게시판으로) 으로 둘중 하나로 교환의사를 밝히시면됩니다.

   (토.일.휴무가 포함되어있더라도 수령후 7일이내에 게시판에 교환의사를 글주세요)

 

   교환요청시 교환받고싶은 상품의 상품명/색상/사이즈를 꼭 말씀해주세요

   그래야 저희가 미리 교환받으실 상품을 준비했다가 상품이 수거되면 즉시 발송할수있습니다^^


2. 저희가 회수접수하면 1~3일 이내(토.일제외) CJ대한통운기사가 방문합니다 이때 상품주시면됩니다

   다만, 교환으로 인한 왕복배송료 5000원이 발송하는데요, 7만원이상 구매하신 고객님들에 한해

   환불없이 교환만 요청하시면 "무료" 로 교환해드리고 있습니다^^

 


3. 택배기사가 수거한날로 5~7일(토,일제외)내외에 저희 사무실로 도착합니다
  왜나하면 저희 쇼핑몰 반품창고가 택배사내에 있습니다 그래서 일단 반품주소로 갔다가 다시 실제 일하는 저희사무실로 또 일괄 이동하기때문입니다.
  그래서 5~7일(토,일제외)내외 정도에 도착합니다.^^*
  그러니 넉넉하게 기다려주세요, 수거되면 반드시 연락드릴게요^^


4. 교환요청한후 반품으로 변경원하시면 교환요청하신 그날안에서만 변경가능합니다. ^^

왜냐하면 교환접수받으면 저희는 미리 교환상품을 입고요청들어가고,송장도 출력됩니다. 그래서 미리 교환상품 포장해서 준비했다가 상품이 수거되는날 

바로 교환상품을 발송하게됩니다. 하루라도 빨리 교환상품 발송해 드릴려고 미리 발송준비 하는것입니다^^ 저희 이런 마음 꼭좀알아주세요^^



5. 상품이 도착하면 교환상품을 발송해드립니다. 이때 문자로 발송했다고 알려드립니다
  혹, 행사/여행 등으로 급하신분은 꼭 교환급하다고 카톡이나 게시판에 글로 알려주세요^^ 

  그럼 수거전이라도 교환상품 준비해서 먼저 발송해드리도록 노력하겠습니다^^

 


6. 타상품으로 교환한후에는 반품이 불가합니다 (사이즈나 색상 교환은 1번 가능합니다 )

   왜냐하면 타상품으로 교환하면 금액이 다르기때문에 환불처리가 힘듭니다.^^

   이점 양해바랍니다.

   

7. 같은상품 사이즈나 색상 교환은 총 2번까지만 가능합니다.(2번교환후에는 반품은불가합니다^^)


8.수령주소와 다른주소로 수거원하시는경우 꼭 글로 알려주셔야합니다. 그럼 저희가 변경주소로 수거접수할게요^^



감사합니다.


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