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배송기간안내

작성자 스타일빅걸(ip:)

작성일 2015-09-01

조회 8157

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내용

안녕하세요

발송안내해드리겠습니다.


1. 결제하신 그다음날 대부분, 즉 70~80% 정도가 발송됩니다.(결제한 다음날이 토,일 일경우 월요일 발송)

   저희 전담택배사가 ///우체국택배/// 입니다 그래서 발송한 다음날 거의 대부분이 배달되고 있습니다. 참고해주세요^^

   하지만, 아쉽게도 100% 모든 주문상품이 결제하신 다음날 발송이 되지는 않습니다. 


   재고가 완판되어 없을경우 생산요청 들어가며 1~3일정도후 생산되서 나오고 그럼 발송됩니다.

   이런점을 감안하여  저희 공식적인 발송기간은 결제한날로 1~5일(토.일,휴일제외) 이내 발송입니다.

   이 발송기간안에는 배송지연이 아니기 때문에 따로 연락드리지 못하는점 양해바랍니다^^

  발송기간안에 발송을 못하게되면 저희가 따로 발송지연 안내 연락드리겠습니다.


   여행,행사 등으로 어떤지정된 날 이전까지 받드시 상품을 수령해야하는 경우, 반드시 주문후 게시판글 이나 카톡 으로 원하시는 날을 적어주세요

   그러면, 저희가 최대한 그날까지 맞출 수 있도록 노력하겠습니다. 혹 그날까지 안되면 연락드리고 환불해드릴게요 그래야 고객님께 누가 되지 않기 때문입니다

   주문후 아무말 없으시면 저희는 공지했듯이 결제후 1~5일이내(토,일,휴일 제외) 발송되며 ,또한 일부상품은 품절될수도 있습니다. 미리 공지드립니다^^


   저희가 발송하면 거의 대부분이 다음날 수령합니다(토요일도 배달됨) , 하지만 우체국택배사의 사정으로 하루이틀 늦을수도있습니다

   이런 배송관련은 저희의 노력으로 어떻게 처리할수없는 일이기 때문에 고객님께서 언제수령하게 해달라고 요청하셔도 백프로 지켜드릴수가 없습니다.

   이점 꼭 유념해주세요. 송구하지만 어떤날 수령하게 해달라고 무조건 요청하신다면 저희는 그렇게 할수가 없음을 분명히 말씀드립니다 ㅠㅠ

   저희는 다만, 최선을다해 빠른 발송하도록 진심으로 노력하겠습니다^^


   그리고, 저희가 배송기간으로 공지한 결제후 평일5일이내 발송이 안될경우 고객님께 문자나 카톡으로 연락드립니다 . 

   그때 더 늦을경우 충분히 안내 말씀드리고, 환불요청하시면 바로 환불처리해드립니다.

   만약 더 늦어도 된다고하시면 최선을 다해 상품입고되면 발송해드리고 있습니다.하지만 저희도 사람인지라 언제까지 발송해드릴 수 있을거 같다. 라고 말씀드리지만

   저희 뜻대로 되지 않는 경우도 있습니다. 사람이 하는일이다 보니 갑자가 차후에도 품절될수도있습니다. 

   즉, 저희가 배송지연 안내드린후에도 품절이 생길수있습니다. 이런점이 불편하실수있습니다 그러면 꼭 환불받으시기 바랍니다.

   계속 기다렸다가 나중에 품절이라고 저희가 말씀드릴경우 , 저희도 얼마나 맘이 아프겠습니까.ㅠㅠ 그때 너무 역정내시지 말아주세요 ㅠㅠ 최선을다해 노력했는데도 

   안되는경우가 있을수있습니다. 부디 이런점 너그러이 이해부탁드리며, 혹 용납하시지 못하시는분은 배송지연 연락드리면 바로 환불요청바랍니다^^ 


   또한,일부상품인 박시한 티셔츠종류는 생산을 공장에서 상품마다 돌아가며 생산하다보니 배송지연이 좀 자주 있을수있습니다 

   미리 공지하며, 양해바랍니다. (이해불가하시다면 박시한 티셔츠는 주문하지 말아주세요 부탁드립니다ㅠㅠ)



2. 여러개 주문하신경우 한번에 모두 발송해달라고 따로 말씀이 없으시면 저희는 자동으로 입고상품부터 부분발송해드립니다.

    (나중에 부분발송에 대해 안내드릴경우 문자나 카톡으로 안내드리고 있습니다)

   차후 미발송 상품이 입고될 경우 추가로 또 발송합니다. (당연히 추가발송으로 인한 배송료는 저희가 부담합니다)

  그리고, 여러개 주문하신 상품중 품절이 같이 있을경우 품절상품만 제외하고 먼저 부분발송 해드리고 있습니다^^

  혹 무조건 주문하신 상품 전부다 받으셔야 한다면 주문후 카톡이나 게시판에 글로 모든상품 같이 보내달라고 글남겨주세요^^

  그럼 저희가 품절이 있을경우 발송전 먼저 연락드려서 안내드린후 발송하도록 하겠습니다.

 

3. 만약 전날 결제한 상품이 오늘 발송되는지 아시고 싶으시면 오후2시 이후 게시판에 글남겨주세요

   매일 오전에는 상품분류작업/검수작업 등으로 정확히 알수없습니다.

   오후 2시 이후에 연락주시면 입고상품 리스트가 나오므로 정확하게 말씀드릴 수 있습니다.

   또한 오전,오후에 발송된후에는 배송전취소가 불가합니다.상품수령후 반품신청해주세요


4. 상품을 전부든 일부든 발송하게되면 문자나 카톡으로 송장번호가 전송됩니다.

   (배송전 상품을 변경한경우 변경된상품명이 아닌 원주문의 상품명이 기재되어 송장전송됩니다.이점착오없으시기 바랍니다^^)

   발송한 다음날부터 배송추적이됩니다.

   발송한 그다음날 점심쯤에 주문내역의 배송조회를 누르시면 배달기사 핸드폰번호가 나옵니다.

   (또는 배송안내 카톡을 받으신경우 카톡화면 아래 배송조회 누르면 바로 추적됩니다)


   급하신경우 기사님께 전화로 문의하시면 언제수령하는지 기사님이 말씀드릴것입니다.

   저희가 택배사를 운영하는것이 아니기 때문에 언제수령하는지는 저희도 전혀 알수가 없습니다^^*

   발송이후 배달은 택배사와 택배기사님이 하시는일이기 때문입니다. 그러니 수령날짜에 대해서는 기사님께 문의바랍니다^^(저희가 상담드리지못합니다)


   혹, 어제 발송했다고 쇼핑몰에서 카톡등 연락받았는데 다음날 배송조회해도 아무것도 나오지 않는다면, 이건 잔류입니다

   쇼핑몰에서 상품을 발송했다는것은 저희 전담 택배기사님이 저희사무실로와서 차로 물건을 가지고 갔다는뜻입니다.

    그럼 먼저, 종합물류센타로 갑니다. 그기서 모든지역으로 나눠져 발송이되고 차후 배달되는것입니다.

    그런데 그날 물량이 너무 많으면 종합물류센타에 도착은했지만 그날 배달지역으로 나눠지는 분류작업을 하지 못하고 기다리는 상품이 나오게됩니다.

    이것이 잔류입니다..잔류상품은 다음날부터 정상적으로 일이 진행되어 배달이 되는데요 하루이틀 배달이 지연되는것일 뿐입니다

    이는 저희 쇼핑몰에서 할수있는일이 아니라, 송구하지만 너그럽게 기다려주시길 간절히 바랍니다^^ 기다리시면 하루이틀후 배송조회 정상적으로되고 배달됩니다

    간혹, 발송했다고 한 다음날 아무것도 조회 안된다고 저희한테 발송했다는거 거짓말 아니냐고 화내시는분이 계십니다 . 슬픕니다 ㅠㅠ 너무 슬픕니다 ㅠㅠ

    저희는 발송후 송장을 등록합니다 그러니 제발 믿어주세요 ㅠㅠ 저희의 말을 밎지 못하시면 제발 소원합니다 ㅠㅠ 주문하시지 말아주세요ㅠㅠ

    믿을 수 있는 다른쇼핑몰에서 구매부탁드립니다 ㅠㅠ 진심으로 부탁드립니다.



5. 발송메세지와 송장번호를 받고 난뒤 길게 3일이내 도착하지 않으면 저희쪽으로 연락부탁드립니다

   (송장번호받고 2주 3주가 넘어서 연락주시면 저희가 해드릴수있는것이 전혀없습니다. 송장번호 받고 아무리 길어도 3일이내에는 미수령이면 받드시 즉시 연락주세요)

   그럼 저희가 배송추적하여 미배달된 이유를 살펴서 연락드리겠습니다

   보통은 발송한 다음날 수령하게 됩니다.근데 택배기사의 업무와 성향에 따라 또는 지역특성에 따라 수일 더 걸릴수도있습니다.

   이점은 부디 양해바랍니다. 


   혹, 발송메세지를 받지 못했더라도 주문하신후 주문내역을 보시면 송장번호가 입력되어있고 배송중(또는배송완료) 로 나온다면

   발송이 되었다는뜻입니다. 송장이 입력된후 최대 5일이내 수령하지 못했다면 반드시 바로 연락주세요

   대한통운 택배사에서도 송장입력후 최대 15일이 지나면 혹 분실되었더라도 사고처리가 불가하다고 합니다 

   그러니 되도록 빨리 연락주시되 7일은 넘지 말고 그안에 반드시 연락주세요

    2주 3주 지나서 연락주실경우 택배사에서 처리를 해드리지못할 수 있으며 이런경우 저희도 어떻게 처리해드릴 수 있는 방법이 없습니다

   이런 택배배송과 관계된 일은 저희가 어떻게 해결할수있는 문제가 아니라서 송구할 따름입니다.


6. 저희는 재고가 소진되면 바로 생산에 들어갑니다 근데 간혹 원단수급이 조금 지연될 수 있고해서 저희가 공지한 1~5일이내 발송이 정말 간혹 안될때가있습니다

   부디 기다려주시면 최선을다해 빨리 생산해서 나오는데로 발송하겠습니다. 그러니 부디 너그럽게 이해해주세요ㅠㅠ 사람이 하는일이라 계획대로 백프로 안되는 경우가 있습니다

   어떤분은 무조건 백프로 정확히 날짜를 알려달라고 하시는분이 계십니다 . 백프로 정확한 발송날짜를 알려 드리지 못하는 경우도 있을 수 있습니다. 공장사정이 수시로 달라질 수 있기때문입니다

   그런데 이런것을 용납하기 힘드시면 참으로 송구합니다 ㅠㅠ 주문하시지 말아주세요 ㅠㅠ 또는 주문후 급한데 언제쯤 발송되는지 글로 문의부탁드립니다

   그때까지 안될경우 환불해드릴게요^^ 

 

7. 주문하신후 주소변경/상품변경 등 요청사항이 있으시면 반드시 Q/A게시판에 글로 올려주세요. 주문서 작성시 나오는 메모란에 적으시면 안됩니다^^

   주문시 메모란은 기사님께서 배달할때 어디 맡겨주세요 등등 기사님이 보는 메모입니다.그러니 꼭 반드시 Q/A게시판에 글올려주세요 그럼 저희가 모두 처리해드릴게요^^


8. 오토바이 퀵으로 수령하시고 싶으신분은 게시판에 글이나 전화주시면 퀵발송해드립니다(착불발송)


항상 최선을 다해 서비스하겠습니다^^

감사합니다.



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