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반품요청시 필독하세요~

작성자 스타일빅걸(ip:)

작성일 2016-08-29

조회 3896

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내용


반품절차를 안내해드립니다.

1. 반품을 원할시 상품을 받으실 날로 반드시 7일이내

   저희 스타일빅걸로 전화 또는 게시판(휴무일경우 게시판으로) 으로 둘중 하나로 교환/반품의사를 밝히셔야합니다.(카톡은 근무중 시간이 아니면 확인이 안되므로 근무시간중에만 접수가능)

   (토.일.휴무가 포함되어있더라도 반드시 수령후 7일이내에 게시판에 반품의사 글주셔야합니다. 그렇지 않고 7일이 지나면 반품불가합니다.)

  그래야만 반품수거택배기사를 보내드립니다

  (마이페이지에서 반품요청만 하시는것은 고객님 스스로 택배를 접수하여 보내주실때 사용합니다
  그럼 저희는 도착하면 반품요청상품이 맞는지확인하고 바로 환불처리해드립니다.
  또한,직접 택배접수하여 반품할경우에는 반품신청접수후 7일이내에 상품이 저희사무실에 도착해야합니다.그이후 도착시 환불불가합니다.
  다만,저희가 회수접수를 했을경우에는 10일이내 도착하면 환불처리해드립니다.)

2. 저희가 회수접수하면 1~3일 이내 택배기사가 방문합니다 이때 상품주시면됩니다
  나눠배송받으셨다면 모두 받으신후에 한포장지에 반품상품 모두 넣어서보내주세요 (다만.반품접수는 제일먼저 받으신상품 수령후 7일이내에 꼭 해주셔야합니다)
  또한, 반품으로 인한 왕복배송료 5000원을 상품과 같이동봉하여 잘 포장하시어 보내주시면됩니다.
  (초기배송료 지불하셨다면 초기배송료 까지 환불해드립니다)

3. 택배기사가 수거한날로 3일정도 후에 저희 사무실로 도착합니다
  왜 3일후도착하냐면요 반품창고가 택배사내에 있습니다 그리 우선 갔다가 다시 저희사무실로 일괄도착합니다
  그래서 총 3일 정도 후에 도착합니다.

4. 상품이 도착하면 바로 환불처리해드립니다.. 이때 문자로 환불처리했다고 알려드립니다.
 
이렇게 반품시 접수부터 환불처리까지 총 7~8일이 소요됩니다.(휴무제외)

혹 더 빠르게 반품처리를 원하시면

CJ대한통운 (1588-1255) 로 회수접수하시어  착불로 보내주시면 됩니다.
CJ대한통운 교환반품주소: 서울시 중랑구 망우동 343-6 CJ대한통운 다한대리점(스타일빅걸)   tel:  1588-1255
 
혹 궁금하신점은 전화나 게시판에글올려주시면 자세히 답변드립니다

위처럼 반품이 가능할려면 상품수령후 최대 7일이내 저희한테 상품을 발송해주셔야 합니다.
(부분수령했다면 부분수령한 옷에대해 7일이내입니다)


5.아래는 교환반품이 불가한경우에 대한 내용입니다. 반드시 읽어주신후 교환반품이 가능한 경우에만 신청해주세요
  위를 클릭하시면 볼수 있습니다.


감사합니다

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