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교환요청시 필독하세요~

작성자 스타일빅걸(ip:)

작성일 2016-08-29

조회 1634

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내용

교환 안내드립니다.


아래순서대로 하시면 됩니다

1. 교환을 원할시 상품을 받으실 날로 반드시 7일이내

   저희 스타일빅걸로 전화 또는 게시판(휴무일경우 게시판으로) 으로 둘중 하나로 교환의사를 밝히셔야합니다.(카톡은 근무중 시간이 아니면 확인이 안되므로 근무시간중에만 접수가능)

   (토.일.휴무가 포함되어있더라도 반드시 수령후 7일이내에 게시판에 교환의사를 글주셔야합니다. 그렇지 않고 7일이 지나면 교환이 불가합니다.)

 

   교환요청시 교환받고싶은 상품의 상품명/색상/사이즈를 꼭 말씀해주세요

   그래야 저희가 미리 교환받으실 상품을 준비했다가 상품이 수거되면 즉시 발송할수있습니다^^


2. 전화나 게시판으로 교환이 접수되면 저희가 회수요청을 택배사로 접수합니다

   (마이페이지에서 교환요청버튼만 눌러 교환신청하시는것은 고객님 스스로 택배를 불러 저희한테 보내주실때만 사용하세요

   저희가 회수해드리지 않습니다.)


3. 저희가 회수접수하면 1~3일 이내(토.일제외) CJ대한통운기사가 방문합니다 이때 상품주시면됩니다

   다만, 교환으로 인한 왕복배송료 5000원을 상품과 같이동봉하여 잘 포장하시어 보내주시면됩니다.

   동봉하기 힘드시면 저희쇼핑몰에 나오는 계좌로 차후에 송금하셔도됩니다^^*


4. 택배기사가 수거한날로 3일정도 후에 저희 사무실로 도착합니다

   왜 3일후도착하냐면요 쇼핑몰은 반품창고가 택배사내에 있습니다 그리 우선 갔다가 다시 저희사무실로 일괄도착합니다

   그래서 총 3일 정도 후에 도착합니다.


5. 상품이 도착하면 교환상품을 발송해드립니다. 이때 문자로 발송했다고 알려드립니다

 

이렇게 교환시 접수부터 교환상품 발송까지 총 7~8일이 소요됩니다.



6. 타상품으로 교환한후 다시 반품하시는경우 예치금환불만 해드립니다. 그외 어떤결제수단으로도 환불불가합니다

   이점에 동의하지 않으시면 타상품 교환요청하시지 마시구요. 처음부터 반품하신후 다시 재주문하시기 바랍니다^^



7. 교환은 총 2번까지만 가능합니다. 1번교환후에는 반품이 가능하지만 ,2번 교환후에는 결코 반품이 되지 않습니다.




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